大數據納稅服務案例

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項目背景

解決工作中的以下問題:

① 圍繞納稅人遵從管理,分析納稅人特征與涉稅行為之間的關聯性及對納稅遵從影響;

② 圍繞納稅人需求管理,對納稅人進行行為偏好分析及趨勢預測

③ 圍繞服務質效管理,分析納稅服務渠道質效并監控預警;

服務地方經濟發展

通過 “雙創”課題,挖掘經濟運行數據供地方政府決策參考

解決方案

  • 使用基于開源Hadoop平臺商業化Cloudera軟件搭建基于互聯網+的大數據分析平臺;
  • 通過對江蘇地稅大集中系統的數據抽取、清洗加工,建立基于納稅人畫像的多維分析模型
  • 通過互聯網爬蟲工具,獲取地稅業務系統數據之外更大范圍的數據源
  • 通過解析人工客服錄音和基于文本的語義分析等方法,及時獲得納稅人關注的熱點話題或業務問題
  • 固化的數據模型逐步完善,形成大數據平臺工具箱
  • 通過大數據可視化方法,清晰直觀的表達業務數據含義

客戶收益

  • 全省首次搭建基于互聯網+的一體化大數據分析平臺
  • 基于某省地稅業務范圍的數據,對全省納稅人進行了掃描與畫像
  • 從宏觀和微觀角度分別分析了某省各地稅的投資環境、創業、就業、稅收等相關指標,對“大眾創業、萬眾創新”等課題進行了研究
  • 形成《某省地稅大數據系列報告》、《雙創課題報告》等多份成果
  • 對未來地稅行業大數據項目實施提供的指導和示范意義
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